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Haaltert, Belgien

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen in ganz Belgien geliefert. Bei größeren Artikeln kann es etwas länger dauern. Sie erhalten immer einen Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Bedenkzeit. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab über care@bopets.eu für das Rückgabeverfahren.

Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?

Bei Bopets ist der Versand ab einem Bestellwert von 70 Euro kostenlos (erstes Paket bis 15 kg; je weitere angefangene 15 kg berechnen wir 8 Euro). Unter diesem Betrag fallen Standardversandkosten an.

Können Sie mir bei der Auswahl eines Produkts helfen?

Selbstverständlich! Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie Ihre Frage per E-Mail an care@bopets.eu. Nennen Sie uns die Tierart, die Rasse und eventuelle besondere Wünsche, dann beraten wir Sie persönlich.